本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社フィリピンランゲージアカデミー（以下「当社」といいます。）が提供するフィリピノ語学習および関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分にご確認のうえ、ご利用ください。
1. イントロダクションおよび規約への同意
利用者は、本サービスを申込み、閲覧し、または利用した時点で、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または効力発生日から適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- フィリピノ語入門レッスン
- 日常会話集中コース
- ビジネスフィリピノ語研修
- フィリピン文化・マナー講座
- オンライン個別レッスン
- 旅行・留学向け短期コース
本サービスの内容、提供方法、実施場所、時間、受講回数、教材、講師、受講条件その他の詳細は、各コース案内、申込ページ、個別契約書、または当社が別途定める条件に従うものとします。
当社は、運営上必要と判断した場合、サービス内容の全部または一部を変更、中断、終了することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、以下の事項を遵守しなければなりません。
- 申込時および利用時に、正確かつ最新の情報を提供すること
- 他の利用者、講師、当社スタッフ、第三者の権利・利益を侵害しないこと
- 講義の進行を妨げる行為、迷惑行為、ハラスメント、差別的言動を行わないこと
- 当社の設備、教材、オンライン環境、アカウント等を不正に利用しないこと
- 法令、公序良俗、本規約、各種ガイドラインを遵守すること
利用者が本規約に違反し、または当社の運営に支障を生じさせた場合、当社は受講停止、契約解除、今後の利用拒否等の措置を講じることができます。この場合、当社は既払金の返金義務を負わないことがあります。ただし、法令上別段の定めがある場合はこの限りではありません。
オンラインレッスンを利用する場合、利用者は必要な通信機器、通信回線、ソフトウェア、周辺機器等を自己の責任と費用で準備し、安定した通信環境を確保するものとします。通信障害、機器故障、設定不備等により受講できない場合でも、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払方法、支払期限、分割可否、教材費、入会金、事務手数料その他の費用は、各コースの案内または申込時の表示に従うものとします。
- 利用者は、当社が指定する方法により、期限までに料金を支払うものとします。
- 支払済みの料金について、当社が別途認める場合を除き、手数料は利用者負担とします。
- 支払期限までに入金確認ができない場合、当社は申込みの取消し、受講停止、その他必要な措置を講じることができます。
- 料金の改定を行う場合、当社は事前に合理的な方法で通知します。改定後の料金は、通知後に新たに申込まれるサービスに適用されます。
法令により消費税その他の税が課される場合、表示価格に税を含むか否かは各表示の記載に従います。
5. キャンセルおよび返金方針
キャンセル、日程変更、返金に関する条件は、以下のとおりとします。ただし、個別契約、コース案内、特約に別段の定めがある場合は、その定めが優先されます。
- 申込後のキャンセル可否、返金可否、返金額、返金方法および返金時期は、各コースの条件に従います。
- 受講開始前のキャンセルであっても、事務手数料、決済手数料、教材費等の実費が発生している場合、これらを差し引いて返金することがあります。
- 受講開始後のキャンセルについては、消化済み回数相当額、提供済み役務相当額、発生済み費用を控除した上で精算する場合があります。
- 利用者都合による無断欠席、遅刻、通信環境不備、端末不具合等によって受講できなかった場合、原則として返金は行いません。
- 当社都合によりサービス提供が継続できない場合、未提供分について合理的な範囲で返金または振替対応を行います。
返金がある場合でも、返金処理に要する期間は、決済事業者の手続、金融機関の処理その他の事情により変動することがあります。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供に関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が法令上責任を負う場合であっても、当社の軽過失に起因する損害賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られ、特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ喪失については責任を負わないものとします。
前項の規定は、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合には、その法令の範囲内で適用されます。
当社は、本サービスに関して利用者が期待する学習成果、資格取得、試験合格、業務成果等を保証するものではありません。
7. 知的財産権
本サービスにおいて当社が提供する教材、配布資料、音声、映像、画像、テキスト、カリキュラム、ノウハウ、ロゴ、デザイン、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、録音、録画、スクリーンショット保存、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス内で作成または提出した課題、質問、成果物等について、著作権その他の権利は原則として利用者に留保されます。ただし、利用者は当社に対し、本サービスの運営、品質改善、確認、記録保管のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的の範囲で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、運営、本人確認、申込管理のため
- 受講案内、連絡、請求、返金、サポート対応のため
- サービス品質の向上、アンケート、統計分析のため
- 法令に基づく対応および権利保護のため
オンラインレッスンにおいて録画・録音を行う場合、当社は事前に必要な通知を行います。利用者も、他の受講者や講師の同意なく録音・録画・撮影を行ってはなりません。
当社は、法令に基づく場合または業務委託先への必要な範囲での提供等、適法な場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示または提供しません。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、法令・行政措置の変更、停電、通信障害、システム障害、サーバー障害、輸送機関の停止、ストライキ、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
この場合、当社は可能な範囲で代替手段、振替、延期、返金等の対応を検討しますが、その実施は当社の合理的裁量に委ねられます。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合には、利用者の個別同意を要せず本規約を変更することができます。
- 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、効力発生日、変更内容および変更後の規約を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本サービス、本規約、申込み、料金、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社フィリピンランゲージアカデミー
- 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-18-6 新山ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6427 9831
お問い合わせへの回答には、内容により時間を要する場合があります。
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上